Shop
Osiguranje domaćinstva

Osiguranje domaćinstva

Najčešća pitanja

CENA I PLAĆANJE

Kako vama odgovara. Ako se odlučite za jednokratno plaćanje, dobijate popust od 10% i dodatnih 10% ako ugovorite polisu na dve ili više godina. A omogućavamo i plaćanje na mesečne rate.

Pokrića možete menjati na godišnjicu polise. Ako želite da promenite pokrića pre tog datuma, morate raskinuti postojeću polisu i ugovoriti novu. Naš tim vam može pomoći da pronađete optimalno rešenje.

POKRIĆA I ŠTETE

Standardna polisa pokriva požar, izliv vode, krađu, vandalizam i druge osnovne rizike. Dodatno možete ugovoriti osiguranje od poplava, zemljotresa i odgovornosti prema trećim licima. Ako imate pokriće za izliv vode, automatski je pokrivena šteta od poplave.

Zavisi od ugovorenih pokrića. Na primer, ako ugovorite pokriće za lom ugradnih instalacija, polisa će pokriti sanaciju (popravku cevi, majstorske radove itd.).

Preporučujemo da štetu prijavite onlajn, na našem sajtu, radi brže obrade.

Ako ugovorite dopunsko pokriće za hitne intervencije, mi pronalazimo majstora i pokrivamo troškove popravke. Pokrivamo i privremeni smeštaj ako boravak u stanu nije moguć.

ŠTETE I NADOKNADE

Prijavite štetu odmah:
• onlajn, ili
• pozivom kontakt centra na 0800 222 555

Zavisi od situacije:
• Ako čekate procenu štete, na isplatu možete čekati oko 14 dana nakon prikupljanja dokumentacije.
• Ako želite bržu sanaciju, možete platiti sami, a mi ćemo vam refundirati troškove u skladu sa polisom.

Zakonski rok za isplatu nadoknade je 14 dana od dostavljanja kompletne dokumentacije. Manje štete (do 12.000 RSD) mogu se isplatiti u roku od dva-tri radna dana, s tim što se prijavljuju kontakt centru na 0800 222 555.

PREPORUKE I DODATNE INFORMACIJE

Generali osiguranje pruža:

  • fleksibilne opcije pokrića
  • brzu i jednostavnu onlajn prijavu šteta
  • pokriće hitnih intervencija
  • transparentne procese i podršku 24/7

Naša prednost je u tome što brzo obrađujemo štete, imamo digitalizovane usluge i pružamo mogućnost onlajn prijave i obrade štete.